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Política de Privacidade

Última atualização: 03 de abril de 2025

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da Whats Bot ARJ ("nós", "nosso" ou "empresa"). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site (whatsbot-arj.com.br) e utiliza nossa extensão para navegador de automação do WhatsApp Web.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta política. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Identificação Pessoal: Nome, e-mail, telefone e outras informações que você fornece voluntariamente ao preencher formulários em nosso site.
  • Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas.
  • Informações de Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e outras tecnologias utilizadas para acessar nosso site.
  • Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, coletar informações de uso e personalizar conteúdo.

3. Pixel da Meta (Facebook)

Nosso site utiliza o Pixel da Meta (anteriormente Facebook Pixel), uma ferramenta de análise que nos permite medir a eficácia de nossa publicidade rastreando as ações dos usuários em nosso site. O Pixel da Meta coleta dados como:

  • Páginas que você visita em nosso site
  • Ações que você realiza (como clicar em botões ou preencher formulários)
  • Informações básicas do seu navegador e dispositivo

Estas informações são compartilhadas com a Meta (Facebook) e podem ser utilizadas para direcionar anúncios mais relevantes para você e medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias. A Meta pode combinar estes dados com outras informações que possui sobre você.

4. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
  • Processar suas solicitações, compras e transações
  • Enviar comunicações sobre nossos serviços, atualizações e promoções
  • Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo e anúncios relevantes
  • Analisar tendências de uso para melhorar nosso site e produtos
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança

5. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições legais:

  • Consentimento: Quando você aceita explicitamente a coleta e uso de seus dados para finalidades específicas.
  • Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para cumprir um contrato do qual você é parte.
  • Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades fundamentais.
  • Obrigação Legal: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.

6. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Parceiros de Serviço: Empresas que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços (como processamento de pagamentos e análise de dados).
  • Plataformas de Marketing: Como a Meta (Facebook), para direcionar anúncios e medir sua eficácia.
  • Cumprimento Legal: Quando necessário para cumprir com obrigações legais, proteger nossos direitos ou responder a solicitações governamentais.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
  • Revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@whatsbotarj.com.br

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de nosso site.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
  • Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
  • Funcionais: Permitem funcionalidades aprimoradas e personalização.
  • Publicidade: Utilizados para mostrar anúncios relevantes, incluindo aqueles gerenciados pelo Pixel da Meta.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política em nosso site e, quando apropriado, enviando um e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

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